据科技日报2020年2月4日报道，2月1日，北京医学会召开发布会，正式宣布开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”。该平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，在疫情防控期间，千余名北京医生将接续排班，7×24小时面向广大市民提供咨询服务，让市民足不出户获取疫情防治知识；同时，平台还提供医生在线预防、就医等方面的专业指导，引导市民缓解焦虑、有序就医，减少交叉感染风险，减轻公共医疗资源占用压力。

北京医学会会长封国生介绍，平台采用“1+N”架构，由百度公司负责主平台的开发运营和维护工作，11家首批共建企业结合各自资源、渠道优势设立分平台。主平台和分平台统一标识、统一管理、资源互通、功能互补、简化操作。在北京医疗专家和信息技术企业携手努力下，仅用6天平台就建成并正式上线。

平台功能包含以下四个方面：

（1）信息发布功能。及时准确向社会发布新型冠状病毒感染肺炎疫情的最新情况。

（2）权威科普功能。建立新型冠状病毒感染肺炎方面的知识库、问答库、向市民普及新型冠状病毒感染肺炎的知识、防治措施、就诊信息等。

（3）专家视频功能。组织呼吸、感染、重症等各个科室的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识。同时，通过视频直播，邀请权威专家解答市民关心的问题。

（4）在线咨询功能。市民可通过留言方式，向医生进行提问，经医生分级审核给出解答。

此外，平台还引入北京市属医院官方挂号平台“京医通”提供发热门诊查询、在线挂号等第三方服务。市民可以在线进行发热诊前自我评估，如有发热症状，还可以通过平台查询离家最近的发热门诊，提前查询就诊服务。市民也可以通过平台，实现在线预约挂号、在线支付看病费用、在线查看检验报告等。后期，平台还将拓展大数据分析、智能导诊、心理疏导等服务。

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